ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統稱認證。根據ISO9000-1:1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準。

ISO9001認證的作用是什么？？？

☆ ISO9000為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段，可用以提高內部管理水平。

☆ 使企業內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少領導的麻煩。

☆ 文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。

☆ 可以使產品質量得到根本的保證。

☆ 可以降低企業的各種管理成本和損失成本，提高效益。

☆ 為客戶和潛在的客戶提供信心。

☆ 提高企業的形象，增加了競爭的實力。

☆ 滿足市場準入的要求。

其中，最重要的一個作用就是企業招投標，一般來講，政府企事業單位對招投標的企業都有這方面的要求，因此就需要第三方的國家承認機構來對對想達到以上目的的企業進行認證。其實就是可以理解成企業發展需滿足的最基本的國家要求。